1. Disposiciones generales
Esta Política de privacidad (en adelante — la Política) se aplica al sitio web https://zaokvant.com/ y describe cómo JSC Kvant (en adelante — el Operador) recopila, almacena, protege y trata los datos personales de los usuarios del sitio.
Al utilizar el sitio y enviar solicitudes a través de los formularios, el usuario acepta los términos de esta Política. Si no está de acuerdo con sus términos, debe abstenerse de usar los servicios del sitio.
Los términos clave: Usuario — persona física que utiliza el sitio; Datos personales — cualquier información referida a una persona física identificada o identificable; Tratamiento — cualquier acción con datos personales (recopilación, almacenamiento, uso, eliminación, etc.).
2. Datos personales que recopilamos
El Operador puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos del usuario.
- Cargo y nombre de la organización (cuando se proporciona en el formulario).
- Número de teléfono y correo electrónico de contacto.
- País, ciudad o región (cuando se indica).
- Texto del mensaje, descripción de la solicitud o tarea.
- Datos técnicos: dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, cookies, fuente de la visita (referrer), parámetros UTM y métricas de uso del sitio recopiladas mediante herramientas de analítica.
El Operador no recopila intencionalmente categorías especiales de datos personales (sobre salud, religión, opiniones políticas, etc.). Si el usuario incluye tales datos en el texto libre de un mensaje, se tratarán únicamente para responder a la solicitud y no se utilizarán de otra manera.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan exclusivamente con las siguientes finalidades:
- Atención de las solicitudes enviadas a través de los formularios del sitio (cotización, consulta, brief de proyecto, etc.).
- Comunicación entre el Operador y el Usuario sobre productos, servicios y documentación.
- Mantenimiento del funcionamiento técnico y mejora del sitio.
- Análisis del comportamiento agregado de los usuarios (sin identificación individual) para mejorar la usabilidad.
- Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
El Operador no utiliza los datos personales con fines publicitarios sin el consentimiento separado del Usuario.
4. Base jurídica del tratamiento
El Operador trata los datos personales sobre la base de:
- el consentimiento del titular de los datos, otorgado al enviar el formulario;
- la ejecución de un acuerdo o medidas precontractuales solicitadas por el Usuario;
- el interés legítimo del Operador en gestionar y responder a las consultas;
- el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Almacenamiento y protección de datos
Los datos personales se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. El Operador aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción, incluyendo:
- cifrado de los canales de comunicación (HTTPS);
- control de acceso al sistema de gestión y a las copias de seguridad;
- registros de actividades en los sistemas que manipulan datos personales;
- formación del personal en materia de tratamiento de datos.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades del tratamiento o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
6. Transferencia a terceros
El Operador no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. La transferencia puede tener lugar únicamente en los siguientes casos:
- con el consentimiento explícito del Usuario;
- a prestadores de servicios técnicos (hosting, correo, analítica) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y obligación de confidencialidad;
- cuando lo exija la legislación aplicable o una autoridad competente.
7. Cookies y herramientas de analítica
El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico y cookies analíticas que ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio. Detalles — en la página del Consentimiento de cookies.
El Usuario puede gestionar las cookies a través de la configuración del navegador; sin embargo, desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.
8. Derechos del usuario
El Usuario, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales;
- solicitar la rectificación, bloqueo o eliminación de los datos inexactos o tratados de forma indebida;
- oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular;
- retirar el consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada;
- presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo electrónico connect@zaokvant.com. El Operador responderá en un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.
9. Menores
El sitio no está dirigido a personas menores de 16 años y el Operador no recopila conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, contacte con el Operador para su eliminación.
10. Modificaciones de la Política
El Operador puede modificar esta Política periódicamente. La versión vigente está siempre disponible en: zaokvant.com/es/privacy-policy/. Se recomienda revisar la Política con regularidad.
11. Información de contacto
Operador: JSC Kvant
Dirección: Calle Akademika Gubkina 78, Ekaterimburgo, 620010
Teléfono: +7 (343) 227-60-06
Correo electrónico: connect@zaokvant.com